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職位描述：

1.參與客戶服務(wù)標準與流程的建立與優(yōu)化，完善客戶服務(wù)管理制度體系。

2.負責日常客戶服務(wù)請求的受理與執(zhí)行：通過熱線、在線等多渠道，及時響應(yīng)客戶咨詢、投訴與報修，并準確錄入系統(tǒng)、生成派工單及跟蹤閉環(huán)。

3.負責服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)控與改善：實施客戶回訪，收集服務(wù)滿意度反饋；對服務(wù)流程中的共性問題和潛在風險進行分析、記錄與匯報。

4.參與客服知識庫的更新與維護：收集并提煉一線業(yè)務(wù)案例，協(xié)助完成知識庫內(nèi)容的修訂與完善。

職位描述：

1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，進行各項會計業(yè)務(wù)核算；

2、參與制定本公司的財務(wù)政策、制度，并組織實施；

3、負責編制財務(wù)月報、年報；配合內(nèi)外部審計，提供財務(wù)數(shù)據(jù)、報表；

4、負責制定公司年度預(yù)算及執(zhí)行分析；

5、組織存貨、固定資產(chǎn)的定期、不定期盤點；

6、負責內(nèi)外部客戶對賬；

1、組織開展供銷差數(shù)據(jù)的分析和檢討，推動供銷差各項指標和重點工作的完成。

2、負責表具選型、方案評審工作。

3、檢查工商業(yè)表具巡檢、維護保養(yǎng)、封緘管理等工作，落實工商業(yè)表具全生命周期管理工作。

4、負責新型表具（遠傳表、物聯(lián)網(wǎng)表、超聲波表）四新應(yīng)用和推廣。

1.負責公司各場景數(shù)智化運營相關(guān)工作，不斷推進公司數(shù)智化應(yīng)用與發(fā)展；

2.利用數(shù)智技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)全業(yè)務(wù)、全場景的監(jiān)控、預(yù)警和監(jiān)管，實現(xiàn)高效的調(diào)度和資源統(tǒng)籌

3.不斷加強維護和發(fā)展應(yīng)用智慧運營系統(tǒng)、工程數(shù)字化系統(tǒng)等數(shù)智化平臺

4.負責公司網(wǎng)絡(luò)及計算機軟硬件的日常維護。

1、負責設(shè)備管理制度的制定。
2、負責設(shè)備日常管理工作：參與制定公司各種設(shè)備的安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行；負責依據(jù)年度預(yù)算內(nèi)容審查設(shè)備購置，并督促預(yù)算落實執(zhí)行情況；負責協(xié)助設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)設(shè)備的選型、安裝調(diào)試、組織設(shè)備驗收；負責設(shè)備分類、登記、編號、調(diào)撥等日常管理，以及設(shè)備技術(shù)資料的管理；負責生產(chǎn)設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，做好設(shè)備狀況分析和技術(shù)分析。
3、負責設(shè)備引進工作。

1、參與安全管理制度的制定并實施。
2、負責監(jiān)督各部門安全自查，組織公司月度檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促責任部門限期整改，并按規(guī)定上報。
3、負責收集并整理特種作業(yè)、特種設(shè)備、特殊場所的相關(guān)資料以及存在的不安全因素，對特殊工種作業(yè)進行現(xiàn)場檢查。
4、負責定期和不定期進行消防檢查，維修、更換、購買消防器材及設(shè)備，熟悉公司重點部位的消防情況，組織員工消防演習，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
5、負責安全事故處理工作：負責匯總統(tǒng)計本部門各類安全事故及隱患的情況，第一時間參加安全事故的調(diào)查處理，在規(guī)定時間內(nèi)提交事故調(diào)查報告。
6、負責制定全年安全宣傳及員工安全教育培訓(xùn)計劃并組織實施。